고객이 거절할 수 없는 프리랜서 제안서 작성 하는 방법

프리랜서로 일하다 보면 ‘좋은 제안서 한 장’이 고객을 설득하는 가장 강력한 무기가 된다. 제안서는 단순한 가격표나 작업 개요가 아니다. 그것은 바로 신뢰의 문서이며, 고객의 문제를 해결하는 설득 도구이다. 특히 경쟁이 치열한 시장에서 클라이언트의 선택을 받기 위해서는, 단순한 소개 수준을 넘어선 전략적 제안서가 필요하다. 이 글에서는 고객이 거절하기 어려운 프리랜서 제안서 작성법을 4가지 핵심 전략으로 정리했다.

 

1. 고객 문제를 정확히 짚어주는 인트로 문장

고객이 제안서를 읽는 이유는 하나다. “이 사람이 내 문제를 해결할 수 있을까?”
따라서 제안서는 ‘자기소개’로 시작하면 안 된다. 제안서의 첫 문장은 반드시 고객의 입장에서 느끼는 문제나 불편을 언급하며 시작해야 한다.

예시:

“최근 귀사의 블로그 콘텐츠는 정기적으로 업로드되고 있지만, 검색 유입률이 낮고 CTA 클릭률이 떨어진다는 점을 확인했니다. 이에 따라 SEO 관점에서 콘텐츠를 재구성하고, 이탈률을 낮추는 방향의 제안을 드리고자 합니다.”

이러한 문장은 “이 사람은 내 문제를 알고 있구나”라는 신뢰를 단번에 얻을 수 있게 해준다. 고객 입장에서 공감받는 느낌을 받으면, 그다음 문장을 읽을 가능성이 높아진다.
제안서의 목적은 나를 소개하는 것이 아니라, 고객의 문제에 초점을 맞추는 것이라는 점을 잊지 말자.

2. 내가 아닌 ‘성과’ 중심의 솔루션 제시

프리랜서 제안서에서 흔히 하는 실수는 자신의 경력, 스킬, 자격증, 작업 목록을 나열하는 것이다. 물론 필요하지만, 클라이언트는 결과를 원하지 과정에 관심이 없다.

좋은 제안서는 고객의 문제를 어떻게 해결할 것인지, 그리고 그 결과로 어떤 ‘성과’를 기대할 수 있는지를 먼저 보여준다.

잘못된

예:“저는 3년차 디자이너이며, 다양한 브랜드 로고 및 상세페이지를 작업했습니다.”

효과적인

예:“이전 클라이언트의 상세페이지 리디자인을 통해 전환율을 2.3배 상승시킨 경험이 있으며, 해당 프로젝트와 유사한 전략을 적용해 귀사 제품의 구매 전환을 기대할 수 있습니다.”

이렇게 ‘경험’보다는 ‘성과’를 먼저 보여주고, 그 성과가 이번 프로젝트에 어떻게 적용될 수 있는지를 설명하는 것이 핵심이다. 가능하다면 구체적인 수치와 사례를 제시하자. 숫자는 신뢰를 만든다.

3. ‘구성 + 일정 + 비용’의 3단 구조로 명확한 제안

고객은 ‘얼마냐’보다 ‘무엇을 주는가’에 더 큰 관심이 있다. 따라서 제안서 중간에는 구체적인 작업 범위, 진행 일정, 비용 제안을 3단 구조로 명확히 정리하는 것이 좋다. 이때, 단순히 가격만 적지 말고 가치 기반 설명을 곁들이는 것이 중요하다.

예시:

 

✔ 작업 구성

• 브랜드 리서치 및 방향성 정의
• 상세페이지 2종 디자인 (PC/Mobile)
• 수정 2회 포함
• 최종 원본 + 배너 리사이즈 제공

✔ 작업 일정

• 착수일: 계약 후 1일 이내
• 1차 시안: 착수 후 4일 이내
• 최종 납품: 피드백 반영 후 7일 이내

✔ 제안 비용

• 총 금액: 450,000원 (VAT 포함)
• 상세 구성 및 소통 포함된 패키지형 제안입니다.
• 긴급 요청 시, 익일 납품 가능 (추가 요금 협의)

이러한 구성은 작업에 대한 신뢰와 비용 대비 가성비를 동시에 보여준다. 또한 ‘수정 횟수’나 ‘응답 시간’ 같은 항목도 넣어두면 클라이언트 입장에서 더욱 안심할 수 있다.

4. 후기와 포트폴리오 링크, 그리고 ‘마무리 멘트’

제안서의 마지막은 강력한 인상을 남기고 마무리되어야 한다. 단순히 “잘 부탁드립니다”라고 끝내기보다는, 과거 성공사례, 후기, 또는 포트폴리오 링크를 첨부하며 자신에 대한 신뢰를 한 번 더 강조하는 것이 좋다.

예시:

아래는 제가 최근 진행한 유사 프로젝트 포트폴리오입니다(포트폴리오 제시).

“업무 이해도가 높고, 피드백 반영이 빠른 파트너였습니다” – 김OO 마케팅팀장

클라이언트의 방향성과 효율적인 소통을 중요하게 생각하며, 결과로 증명하겠습니다. 편하게 연락 주세요. 감사합니다.

이러한 마무리는 겸손하면서도 당당한 인상을 주고, 고객이 결정을 내리는 데 긍정적인 역할을 한다. 한 문장이라도 ‘믿음’이 느껴지게 쓰는 것, 그것이 좋은 제안서의 마무리다.

결론: 고객의 언어로, 고객의 시각에서 쓰자

고객이 거절할 수 없는 제안서는 어렵지 않다. 단지 고객의 문제를 중심에 두고, 성과를 먼저 보여주고, 명확한 조건을 제시하고, 신뢰를 쌓는 자료를 첨부하면 된다.

요약하자면 다음 네 가지 구조를 기억하자:

1. 고객의 문제 인식으로 시작하라
2. 자신의 능력이 아닌 성과로 말하라
3. 구성–일정–비용의 구조로 명확하게 보여라
4. 후기와 포트폴리오로 신뢰를 마무리하라

이렇게 작성된 제안서는 단순히 정보 전달을 넘어, 고객의 결정을 이끄는 도구가 된다. 프리랜서 시장은 점점 경쟁이 치열해지지만, 뛰어난 제안서는 언제나 선택받는다. 오늘부터 당신의 제안서를 ‘기술서’가 아니라 ‘마케팅 문서’로 바꿔보자.